MENÜ
MENÜ
Hatályos: 2026. október 13-tól
Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a SparkUp Global Kft. (Szolgáltató) által a https://sparkup.hu webáruházban (Webáruház) forgalmazott termékek megvásárlásának feltételeit tartalmazzák. A Webáruházban történő vásárlással a Vásárló elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit.
Cégnév: SparkUp Global Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 5600 Békéscsaba, Csorvási út 15.
Telephely: a Szolgáltatónak nincs a székhelyétől eltérő telephelye
Cégjegyzékszám: 04-09-018098
Nyilvántartó szerv: Gyulai Törvényszék Cégbírósága
Adószám: 33021159-2-04
E-mail: info@sparkup.hu
Telefon: +36 70 639 2180
Tárhelyszolgáltató: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Írország; e-mail: privacy@shopify.com
Vásárló: a Webáruházban rendelést leadó természetes vagy jogi személy. Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy. A fogyasztókat megillető jogok (különösen az elállási jog és a békéltető testületi eljárás) kizárólag a Fogyasztót illetik meg.
A szerződésre a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ekertv.), a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (Fgytv.), a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet az irányadó. Jelen ÁSZF nem zárja ki és nem korlátozza a Fogyasztót kötelező jogszabályok alapján megillető jogokat.
A szerződés elektronikus úton megkötött távollevők közötti szerződés, amely nem minősül írásbeli szerződésnek. A Szolgáltató a szerződést nem iktatja, az utólag nem hozzáférhető; a rendelés adatait a rendelési visszaigazoló e-mail tartalmazza. A szerződés nyelve magyar. A Szolgáltató magatartási kódexnek nem vetette alá magát.
A termékek lényeges tulajdonságait (összetevők, nettó mennyiség, adagolás, figyelmeztetések) a termékoldalak tartalmazzák. A gombás kávé, kakaó, matcha és tea étrend-kiegészítő, amely nem helyettesíti a vegyes étrendet és az egészséges életmódot.
A Webáruházban feltüntetett árak forintban értendő bruttó árak, amelyek tartalmazzák az általános forgalmi adót. Az árak a szállítási díjat nem tartalmazzák; ezt a pénztár az összesítőben, a rendelés elküldése előtt külön feltünteti. A tömeg szerint forgalmazott termékeknél az eladási ár mellett az egységár (Ft/kg) is szerepel.
Akciós ár esetén a Szolgáltató feltünteti az akció időtartamát vagy azt, hogy az akció a készlet erejéig tart. A Szolgáltató az árak változtatásának jogát fenntartja; a változás a már leadott rendeléseket nem érinti.
Ha a Webáruházban a Szolgáltató hibájából nyilvánvalóan hibás ár jelenik meg (pl. 0 Ft vagy a szokásos ártól jelentősen eltérő ár), a Szolgáltató nem köteles a terméket a hibás áron értékesíteni. Ilyenkor felajánlja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében a Vásárló eldöntheti, hogy fenntartja-e a rendelését.
A Szolgáltató a rendelés beérkezését automatikus e-mailben haladéktalanul visszaigazolja. A szerződés ezzel a visszaigazolással jön létre. Ha a visszaigazolás a rendelés elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól. Kérjük, ellenőrizd a levélszemét mappát is.
A Szolgáltató a vásárlásról elektronikus számlát állít ki, amelyet e-mailben küld meg.
A Szolgáltató Magyarország területére szállít. A szállítási díjak:
A munkanapokon 14:00 óráig leadott rendeléseket általában aznap, az ezután leadottakat a következő munkanapon adjuk át a futárszolgálatnak. A kiszállítás átlagosan 1–3 munkanap. A teljesítési határidő legfeljebb a szerződés létrejöttétől számított 30 nap. Ha a Szolgáltató a rendelt terméket készlethiány miatt nem tudja szállítani, erről a Vásárlót haladéktalanul tájékoztatja, és az esetlegesen már kifizetett összeget legkésőbb 30 napon belül visszatéríti.
A nyomkövetési számról és a kézbesítés várható idejéről a futárszolgálat e-mailben értesít. Kérjük, átvételkor ellenőrizd a csomag sértetlenségét; sérült csomag esetén kérd jegyzőkönyv felvételét a futártól, vagy az átvételt követően mihamarabb jelezd felénk.
Az előfizetéses vásárlás során a kiválasztott terméket a Vásárló által választott gyakorisággal (2, 4 vagy 8 hetente), kedvezményes áron, automatikus terheléssel szállítjuk. Az előfizetés részletes feltételeit (módosítás, lemondás) az Előfizetési szabályzat tartalmazza, amely jelen ÁSZF részét képezi. Az előfizetésre is vonatkozik az elállási jog az Elállási tájékoztató szerint.
A Fogyasztót indokolás nélküli elállási jog illeti meg. A törvényes 14 napos határidőt a Szolgáltató önkéntesen 60 napra meghosszabbítja („60 napos garancia”). A zárt csomagolású élelmiszer- és étrend-kiegészítő termékek esetén az elállási jog a csomagolás felbontásával megszűnik. Az elállási jog gyakorlásának feltételeit, a visszaküldés és a visszatérítés szabályait, valamint az elállási nyilatkozatmintát az Elállási tájékoztató tartalmazza.
A Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Vásárlót kellékszavatossági, illetve termékszavatossági jogok illetik meg. Ezek tartalmát, határidejét és érvényesítésének módját, valamint a jótállásra vonatkozó tájékoztatást a Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás oldal tartalmazza.
A Vásárló a panaszát az info@sparkup.hu e-mail-címen, a +36 70 639 2180 telefonszámon vagy postai úton (5600 Békéscsaba, Csorvási út 15.) közölheti. Az írásbeli panaszra a Szolgáltató 30 napon belül érdemben válaszol. A panaszkezelés részletes szabályait, valamint a fogyasztóvédelmi hatóság és a békéltető testületek elérhetőségét a Panaszkezelés és jogorvoslati lehetőségek oldal tartalmazza.
A Vásárló személyes adatainak kezelésére az Adatkezelési tájékoztató vonatkozik.
A Webáruház tartalma (szövegek, képek, logók, arculati elemek) szerzői jogi védelem alatt áll. Felhasználása a Szolgáltató előzetes írásos hozzájárulása nélkül nem megengedett.
A felek a vitás kérdéseket elsősorban békés úton, tárgyalás útján rendezik. Ennek eredménytelensége esetén a Fogyasztó a békéltető testülethez vagy a fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat, illetve bírósági eljárást kezdeményezhet. A bíróság illetékességét a polgári perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény szabályai határozzák meg; a Fogyasztó a lakóhelye szerinti bíróság előtt is pert indíthat.
A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosítás a Webáruházban történő közzététellel lép hatályba, és kizárólag a hatálybalépést követően leadott rendelésekre vonatkozik. A rendelés leadásakor hatályos ÁSZF a rendelési visszaigazoló e-mailből elérhető linken keresztül megtekinthető.